6 modèles gradués, prêts à copier : du rappel courtois au dernier avertissement. Remplacez les [crochets], envoyez — c’est tout.
Le principe d’une relance efficace : graduer le ton (courtois → ferme → formel), rester factuel (numéro, montant, date d’échéance) et toujours inclure un moyen de payer immédiatement. La méthode complète est dans notre guide de la relance de facture impayée.
Objet : Facture n° [numéro] — échéance le [date] Bonjour [Prénom], Un petit mot pour vous rappeler que la facture n° [numéro] du [date d’émission], d’un montant de [montant] € TTC, arrive à échéance le [date d’échéance]. Vous pouvez la régler en un clic via ce lien : [lien de paiement] Bien cordialement, [Votre nom]
Objet : Facture n° [numéro] — petit rappel Bonjour [Prénom], Sauf erreur de ma part, la facture n° [numéro] d’un montant de [montant] € TTC, arrivée à échéance le [date d’échéance], ne m’apparaît pas encore réglée. Il s’agit certainement d’un oubli. Vous pouvez la régler directement ici : [lien de paiement] — ou me faire signe si le paiement est déjà parti. Merci d’avance, et belle journée, [Votre nom]
Objet : Relance — facture n° [numéro] échue depuis le [date d’échéance] Bonjour [Prénom], Malgré mon précédent message, la facture n° [numéro] de [montant] € TTC, échue depuis le [date d’échéance], demeure impayée à ce jour. Pourriez-vous me confirmer une date de règlement précise ? Le paiement peut être effectué immédiatement via ce lien : [lien de paiement]. Si une difficulté bloque le règlement (validation interne, trésorerie), dites-le-moi : il est toujours plus simple d’en parler maintenant. Cordialement, [Votre nom]
Objet : Dernier rappel avant mise en demeure — facture n° [numéro] Bonjour [Prénom], La facture n° [numéro] de [montant] € TTC est échue depuis le [date d’échéance], soit [X] jours de retard, malgré mes relances des [dates]. Sans règlement sous 8 jours, je me verrai contraint(e) : – d’appliquer les pénalités de retard prévues (article L441-10 du Code de commerce) ainsi que l’indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € ; – puis d’engager une procédure de mise en demeure. Je préférerais sincèrement en rester là : le règlement peut être effectué immédiatement via ce lien : [lien de paiement]. Cordialement, [Votre nom]
Objet : Facture n° [numéro] — proposition d’étalement Bonjour [Prénom], Suite à notre échange, je vous propose l’étalement suivant pour le règlement de la facture n° [numéro] de [montant] € TTC : – [montant 1] € au plus tard le [date 1] ; – [montant 2] € au plus tard le [date 2]. Cette proposition vaut sous réserve du respect strict des échéances : tout retard sur l’une d’elles rendrait le solde immédiatement exigible. Merci de me confirmer votre accord par retour d’email. Cordialement, [Votre nom]
Objet : Ultime démarche amiable — facture n° [numéro] Madame, Monsieur, Malgré mes relances des [dates], la facture n° [numéro] de [montant] € TTC, échue depuis le [date d’échéance], demeure impayée. Sans règlement intégral sous 5 jours, une mise en demeure vous sera adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, préalable à une requête en injonction de payer. Les pénalités de retard et l’indemnité forfaitaire de 40 € (article L441-10 du Code de commerce) seront appliquées. Le règlement immédiat reste possible via : [lien de paiement]. [Votre nom]
La séquence éprouvée : un rappel 2-3 jours avant l’échéance, puis J+3, J+7 et J+14 après l’échéance. Au-delà, passez à la mise en demeure. La régularité compte plus que le ton : un suivi méthodique fait payer.
L’email d’abord — il laisse une trace écrite datée, indispensable pour un éventuel dossier. Doublez d’un appel vers J+7 : la voix débloque souvent ce que l’écrit n’obtient pas.
Ce n’est pas une menace : c’est la loi. Les pénalités et l’indemnité de 40 € sont exigibles de plein droit dès le lendemain de l’échéance (article L441-10 du Code de commerce). Les mentionner en relance J+14 est factuel — et remarquablement efficace.
Remplacez les champs entre crochets, gardez vos phrases courtes et factuelles, et conservez toujours le lien de paiement : une relance sans moyen de payer immédiatement perd la moitié de son effet.
FreelancePay envoie ces relances pour vous à J+3, J+7 et J+14 — avec le lien de paiement, et l’arrêt automatique dès que le client paie.
